• 分類：政策方針
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• 發布時間：2021-10-19 17:19
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【概要描述】未來五年，家政服務業將迎來新的發展“春天”。日前，商務部、國家發改委等14部門聯合印發《家政興農行動計劃（2021-2025年）》，提出7項22條工作舉措，旨在鞏固脫貧攻堅成果同鄉村振興有效銜接工作，促進家政服務業高質量發展。 　　家政興農未來5年發展“路線圖”出爐的同時，58同城到家精選也緊跟政策要求，基于平臺多年的發展積淀與技術優勢，選拔和培育優質家政服務企業，構筑可靠可信的服務機制，助力家政服務業提質擴容。 　　商務部印發家政興農計劃 破解市場供需失衡 　　據商務部測算，目前我國家政服務業從業人數超過3000萬，成為農村富余勞動力就業，尤其是女性就業的重要渠道。然而，家政服務業仍存在有效供給不足等難題，農村勞動力“出不來、留不住、干不好”，消費者反映家政服務員“找不著、找不起、找不好”等問題仍較為突出。 　　對此，《行動計劃》提出，家政興農須更加聚焦供給側，擴大家政服務供給數量，優化家政服務供給結構和方式，提高服務供給質量。為有效提升家政服務業吸納農村勞動力就業成效，將從加大動員幫扶力度、加強供需雙方對接、促進家政服務下沉等方面發力，促進家政服務業提質擴容。 　　在目標方面，按照《行動計劃》，到2025年，家政扶貧成果進一步鞏固，家政服務對帶動就業、保障民生的作用明顯增強，家政服務品牌化、信息化、專業化、規范化水平有效提升，優質家政服務有效供給顯著增加，人民群眾對家政服務滿意度穩步提高。 　　58同城到家精選深耕標準化建設 滿足用戶品質服務需求 　　在消費升級的時代浪潮之下，新一代消費者對家政服務提出了更高的需求。在強化供給方面，《行動計劃》從加強技能培訓、維護家政服務員合法權益、推動家政服務業品牌化、規?；确矫嫣岢雠e措。與此同時，58同城到家精選也充分發揮平臺作用，通過甄選靠譜商家，制定標準化服務流程等把控服務品質，將優質、便捷的到家服務送至千家萬戶。 　　為保證服務質量，甄選出優質商家，58同城到家精選通過企業資質認證、繳納1000元保證金、完成視頻培訓等審核流程，把控商家的入駐門檻，同時建立標準化服務體系，嚴格規范整體服務水準和價格標準，避免商家亂收費的情況發生。在售后保障層面，58同城到家精選還制定了消費者投訴反饋機制，提供加價保退、24小時渠道維權等多維度安全保障，同時聯合平安保險，全程保障人身財產風險，全方位、多領域助力企業服務提質及消費者權益保障。 　　作為連接上千萬商戶和數億用戶的生活服務平臺，58同城到家精選持續嚴準入、定標準、強服務，不斷提高商家服務水平，優化用戶家政服務體驗。未來，58同城到家精選將持續進行業務創新，為更多家政服務用戶及商家建立橋梁紐帶，推動家政行業規模與品質同步提升。